學生個人因素提出退費說明

已完成課程報名繳付相關費用後，因個人因素（個人因素指非因 Sigel Labs 太陽實驗室致使，亦非自然災害如颱風、地震致使之原因）提出退費申請，退費方式如下：

• 學生於開課日前第 60 日以前提出退費申請，將退還訂單金額之 95% 費用。但所收取之 5% 超過新臺幣 1,000 元部分，仍應退還。
• 學生於開課日前第 59 日至實際開課日前提出退費申請，將退還訂單金額之 90% 費用。但所收取之 10% 超過新臺幣 1,000 元部分，仍應退還。
• 學生於實際開課日期起第 2 日 (次) 上課前 (不含當次) 提出退費申請，將收取費用金額之 30% 訂金，退還繳納費用總額 70%。
• 學生於實際開課日期起第 2 日 (次) 上課後且未逾全期 (或總課程時數) 三分之一期間內提出退費申請，應退還約定繳納費用 50% (若是五天營隊，請於第二天下午 15:00 以前提出，若是三天營隊，請於第一天結束前提出)。
• 學生於實際開課期間已逾全期（或總課程時數）三分之一者，所收取之當期費用得全數不予退還。
• 太陽實驗室希望給予孩子安全美好的營隊與課程體驗，若孩子有任何特殊的健康狀況與需求，歡迎與我們溝通討論。若未提前告知，並於期間出現如：言語暴力、肢體暴力、性騷擾等影響課程與活動進行之行為，將有權請家長接回孩子並且不再退費。
• 於開課中如因非可究責主辦單位之因素中止參與課程，將不予退回款項。
• 因短期授課，不提供補課。
• 退費申請收取之手續費依四捨五入計算至元。
• 截止時間皆以課程活動當地時間為準。

非學生個人因素課程取消退費說明

• 因課程未達最低開課人數、課程期間因老師個人因素致使課程取消：Sigel Labs 太陽實驗室將於最晚 7 個工作天內，將全額退款。
• 課程期間因自然災害因素致使課程取消：營隊活動期間，如遇不可抗力之因素，如傳染病疫情、颱風、地震、豪雨及路況不佳等天災，將依據各地政府頒布之停班停課標準，若宣布「該縣市不上課」，營隊課程及活動將停課一天，太陽實驗室將扣除相關已發生費用，計算後進行退費，詳情以屆時公告為主，太陽實驗室保留最終調整與說明之權利。
• 若主講老師於課程期間因個人原因（包含身體不適等其他不可抗力因素）無法持續教學，且太陽實驗室團隊無法即時安排人力支援，將「退回營隊全額費用」。若之後希望再報名相同或其他營隊課程，皆需重新辦理完整報名手續，不可僅選擇特定天數參加，亦不可中途插班或退出。造成不便，敬請家長見諒與理解。